A Conexa é onde você faz sua consulta e recebe a receita. Já o benefício Omni garante um desconto no momento da compra dos seus medicamentos. Tudo acontece dentro da própria plataforma Conexa, sem precisar sair do app.
O que é o benefício Omni?
É um desconto de R$ 100,00 por mês para a compra de medicamentos genéricos de:
- Tarja vermelha (medicamentos vendidos só com receita médica); ou
- Tarja preta (medicamentos psicotrópicos/entorpecentes, que exigem notificação de receita).
Importante: o desconto vale apenas para genéricos. Outras categorias de medicamento não são cobertas pelo benefício.
O valor que eu não usar acumula para o próximo mês?
Não. O limite de R$ 100,00 é mensal e não cumulativo — ou seja, se você não usar tudo em um mês, o saldo não passa para o mês seguinte. A cada novo mês, o limite é renovado do zero.
Como eu acesso o benefício na Conexa?
Você pode chegar até o benefício Omni por 3 caminhos diferentes, dependendo de onde estiver no app:
a) Pela Central de Benefícios
Você pode acessar a Central de Benefícios a qualquer momento, mesmo que ainda não tenha recebido nenhuma prescrição. Por lá, você consegue navegar pelo benefício Omni e consultar quais medicamentos têm cobertura, sem precisar estar vinculado a uma consulta específica.
b) Pela home, quando você tem uma prescrição recente
Se você recebeu uma prescrição há menos de 30 dias, vai aparecer o card "Não se esqueça: Iniciar medicações" logo na tela inicial do app. Ao tocar nele, você verá as prescrições recebidas nesse período e poderá indicar quais já iniciou. Nessa mesma tela, o botão "Comprar com {Parceiro}" te leva direto para a Omni para comprar com desconto.
c) Pelo caminho de consultas realizadas
Você também pode chegar ao benefício a partir de uma consulta específica, seguindo este passo a passo:
- Acesse suas consultas realizadas.
- Selecione a consulta desejada e toque em Medicamento.
- Nessa área você pode:
- Pesquisar se o medicamento tem cobertura do benefício;
- Ver seu histórico de compras;
- Consultar suas receitas.
- Toque em Comprar para seguir com a aquisição.
Como funciona a compra depois que eu acesso?
Ao comprar, você vai:
- Escolher a receita que quer usar e confirmar se está correta;
- Selecionar o medicamento desejado;
- Tirar uma foto do código de barras e informar a quantidade;
- Finalizar o pagamento via Pix, feito diretamente para a farmácia;
- Enviar a nota fiscal da compra.
Posso usar uma receita de outro médico ou de outra plataforma?
Não. A receita precisa ter sido emitida em uma consulta realizada na Conexa. Só assim o sistema reconhece automaticamente que você tem direito ao desconto Omni.
Onde eu pago pelo medicamento?
O pagamento é feito via Pix, direto para a farmácia, dentro do próprio fluxo de compra no app — você não precisa fazer nada fora da plataforma.
Preciso enviar a nota fiscal depois da compra?
Sim, e esse passo é obrigatório. Envie a nota fiscal logo após o pagamento: é isso que mantém seu benefício ativo e libera o próximo uso.
Se a nota fiscal não for enviada, o desconto fica bloqueado para a próxima compra.
Meu benefício não está liberando o desconto, o que eu faço?
O motivo mais comum é a nota fiscal da sua última compra não ter sido enviada. Verifique se você já enviou a nota fiscal da compra anterior:
- Se não enviou, envie agora — isso deve reativar o desconto.
- Se já enviou e o benefício continuar bloqueado, entre em contato com o nosso time de suporte para verificarmos o seu caso.