A Conexa é onde você faz sua consulta e recebe a receita. Já o benefício Omni garante um desconto no momento da compra dos seus medicamentos. Tudo acontece dentro da própria plataforma Conexa, sem precisar sair do app.
O que é o benefício Omni?
É um desconto de R$ 100,00 por mês para a compra de medicamentos genéricos de:
- Tarja vermelha (medicamentos vendidos só com receita médica); ou
- Tarja preta (medicamentos psicotrópicos/entorpecentes, que exigem notificação de receita).
Importante: o desconto vale apenas para genéricos. Outras categorias de medicamento não são cobertas pelo benefício.
O valor que eu não usar acumula para o próximo mês?
Não. O limite de R$ 100,00 é mensal e não cumulativo — ou seja, se você não usar tudo em um mês, o saldo não passa para o mês seguinte. A cada novo mês, o limite é renovado do zero.
Como eu acesso o benefício na Conexa?
Você pode chegar até o benefício Omni por 3 caminhos diferentes, dependendo de onde estiver no app:
a) Pela home, quando você tem uma prescrição recente
Se você recebeu uma prescrição há menos de 30 dias, vai aparecer o card "Não se esqueça: Iniciar medicações" logo na tela inicial do app, com um número indicando quantas prescrições estão pendentes.
Ao tocar nele, abre a janela "Medicamentos para iniciar", com a mensagem: "Veja prescrições de medicamentos recebidos nos últimos 30 dias e indique quais você já iniciou." Você verá os medicamentos organizados por médico, com um link para baixar a prescrição e uma caixa de seleção para marcar como iniciado.
Ao marcar um medicamento como iniciado, ele aparece riscado e você recebe uma mensagem de incentivo, como: "Ótimo começo! Continue o tratamento conforme orientado por Dra. {Nome} e conte com a gente se precisar."
Descendo a tela, você encontra o bloco "Compre seus medicamentos com desconto!", com o botão "Comprar com Omni", além do link "Acesse todas as prescrições recebidas em Consultas."
b) Pela Central de Benefícios
Você pode acessar a Central de Benefícios a qualquer momento, mesmo que ainda não tenha recebido nenhuma prescrição, pela aba Benefícios. Na tela "Benefício Medicamento" ("Compre seu(s) medicamento(s) em qualquer farmácia do Brasil."), você encontra o card do seu plano "Genérico Tarjado", com o status (Ativo), o limite disponível no mês, a data de renovação do saldo e quanto você já usou.
Abaixo, você encontra as opções:
- Comprar — adquira seu(s) medicamento(s) com receita;
- Consultar cobertura — veja quais medicamentos estão incluídos no seu plano;
- Histórico — acompanhe o status de compras passadas;
- Receitas — armazene e gerencie suas receitas.
c) Pelo caminho de consultas realizadas
Você também pode chegar ao benefício a partir de uma consulta específica, seguindo este passo a passo:
- Acesse suas consultas realizadas.
- Selecione a consulta desejada e toque em Medicamento.
- Nessa área você pode:
- Pesquisar se o medicamento tem cobertura do benefício;
- Ver seu histórico de compras;
- Consultar suas receitas;
- Tocar em Comprar para seguir com a aquisição.
Como funciona a compra depois que eu acesso?
Ao tocar em "Comprar" ou "Comprar com Omni" (dependendo de onde você iniciou o fluxo), você vai:
-
Na tela "Selecionar Receita" ("Suas receitas válidas — selecione uma receita para continuar"), escolher a receita que quer usar entre as receitas válidas listadas.
-
Na tela "Tire foto do código de barras", tocar em "Tirar foto do código de barras" — o código está na caixinha do medicamento — ou, se preferir, tocar em "Procurar pelo Nome" para buscar manualmente.
- Informar a quantidade do medicamento.
- Finalizar o pagamento via Pix, feito diretamente para a farmácia.
- Enviar a nota fiscal da compra.
Posso usar uma receita de outro médico ou de outra plataforma?
Não. A receita precisa ter sido emitida em uma consulta realizada na Conexa. Só assim o sistema reconhece automaticamente que você tem direito ao desconto Omni.
Onde eu pago pelo medicamento?
O pagamento é feito via Pix, direto para a farmácia, dentro do próprio fluxo de compra no app — você não precisa fazer nada fora da plataforma.
Preciso enviar a nota fiscal depois da compra?
Sim, e esse passo é obrigatório. Envie a nota fiscal logo após o pagamento: é isso que mantém seu benefício ativo e libera o próximo uso.
Se a nota fiscal não for enviada, o desconto fica bloqueado para a próxima compra.
Meu benefício não está liberando o desconto, o que eu faço?
O motivo mais comum é a nota fiscal da sua última compra não ter sido enviada. Verifique se você já enviou a nota fiscal da compra anterior:
- Se não enviou, envie agora — isso deve reativar o desconto.
- Se já enviou e o benefício continuar bloqueado, entre em contato com o nosso time de suporte para verificarmos o seu caso.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, é só nos chamar no Whatsapp no número (11) 97639-6153 ou clicando no ícone abaixo!
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