O que é o agendamento recorrente (horário fixo)?
É uma funcionalidade que permite reservar o mesmo dia e horário de consulta com seu profissional de psicologia por até 3 meses consecutivos. Ele foi criado para facilitar a continuidade do seu tratamento e te ajudar a manter uma rotina de cuidado.
Para quem essa funcionalidade é indicada?
É ideal se você tem dificuldade em encontrar horários disponíveis na agenda do seu psicólogo e deseja manter um acompanhamento contínuo, sempre no mesmo horário.
Como faço para ativar o horário fixo?
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Agende uma consulta normalmente com um profissional de psicologia com quem você já tenha se consultado pelo menos duas vezes anteriormente;
- Após confirmar o agendamento, na tela de sucesso, você verá a opção para ativar a recorrência, junto com as regras da funcionalidade;
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Escolha a frequência desejada: semanal, quinzenal ou mensal — sempre no mesmo dia e horário da consulta que você acabou de agendar;
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A partir daí, sua recorrência é criada com o profissional, e o sistema busca automaticamente os próximos horários disponíveis na agenda dele, gerando as reservas futuras para você.
Preciso confirmar cada consulta da recorrência?
Sim! Cada reserva gerada pela recorrência precisa ser confirmada até 24 horas antes do horário da consulta. Caso não seja confirmada dentro desse prazo, ela pode ser cancelada automaticamente.
O que acontece se eu faltar ou cancelar minhas consultas?
Se ocorrerem 2 faltas (no-shows) ou 2 cancelamentos consecutivos, sua recorrência será cancelada automaticamente, e as reservas futuras também serão removidas.
Quero cancelar minha recorrência. Como faço?
Atualmente, o cancelamento da recorrência não pode ser feito de forma autônoma pela plataforma. Você precisa entrar em contato com o nosso suporte para solicitar o cancelamento — nossa equipe vai te ajudar com esse processo.
Pontos importantes para lembrar:
- O horário fixo depende da confirmação das consultas dentro do prazo de 24 horas;
- Faltas ou cancelamentos consecutivos podem cancelar a recorrência automaticamente;
- Essa funcionalidade é exclusiva para consultas de psicologia, e só pode ser ativada a partir da segunda consulta realizada com o mesmo profissional.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, é só nos chamar no Whatsapp no número (11) 97639-6153 ou clicando no ícone abaixo!
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