Você mesmo pode cancelar, pelo App ou pelo site:
- Em Agendadas (ou na tela inicial), abra o pré-agendamento e toque em cancelar.
- Em “Selecione uma opção”, escolha “Cancelar esta e as próximas consultas pré-agendadas”.
- Em “Cancelar série de consultas”, confira as consultas que serão canceladas.
- Selecione o motivo do cancelamento e toque em Confirmar cancelamento.
Posso cancelar só uma consulta, sem cancelar as demais?
Sim. Em “Selecione uma opção”, escolha “Cancelar esta consulta”. As outras continuam reservadas.
Preciso informar o motivo do cancelamento?
Sim. O motivo é obrigatório para confirmar o cancelamento.
Vou receber confirmação do cancelamento?
Sim. Você recebe uma comunicação confirmando o cancelamento de toda a série.
Não consegui cancelar. O que faço?
Entre em contato com o suporte.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, é só nos chamar no Whatsapp no número (11) 97639-6153 ou clicando no ícone abaixo!
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