Neste artigo iremos mostrar como funciona o reagendamaento e cancelamento, tanto na plataforma da Psicologia Viva quanto na plataforma Conexa Saúde!
REAGENDAMENTO
PSICOLOGIA VIVA
Você consegue reagendar as suas consultas de Telepsicologia com até 24 horas de antecedência do dia e horário da sessão que marcou. (Caso o prazo já tenha passado será necessário avisar seu psicólogo e solicitar que ele faça o reagendamento)
No seu cadastro, clicando em “Minhas Consultas” terá um botão escrito “reagendar”. Basta clicar nele, depois disso você pode escolher um outro dia que seu psicólogo tem livre na agenda dele, preencher o motivo e clicar em reagendar.
CONEXA SAÚDE
Para reagendar suas consultas de Telemedicina e Nutricionista dentro do seu perfil vá na aba “Minhas Consultas”, depois em “Agendadas” selecione a consulta que deseja remarcar
Aperte em “Cancelar consulta”, depois em "Reagendar consulta", selecione uma nova data e horário! Depois basta confirmar, que sua consulta já estará reagendada
CANCELAMENTO
PSICOLOGIA VIVA
A regra de cancelamento de consultas de Telepsicologia é bem parecida com a de reagendamento. Você consegue cancelar as suas consultas com até 24 horas de antecedência.
No seu cadastro clicando, em “Minhas Consultas”, terá um botão com o símbolo “X” para cancelar a consulta, é só clicar nele e prontinho! Sua consulta foi cancelada.
CONEXA SAÚDE
Para cancelar consultas de Telemedicina e Nutricionista dentro do seu perfil, vá na aba “Minhas Consultas”, depois em “Agendadas” localize a consulta que deseja cancelar
Clique em “Cancelar consulta”, após, clique novamente em "Cancelar consulta", selecione o motivo do cancelamento e depois confirme. O atendimento já terá sido cancelado e ficará na aba de “Canceladas” em “Minhas Consultas"!