Como acessar?
Você pode chegar à tela de atendimentos recorrentes por três caminhos:
- Atendimentos → Lista de Atendimentos, clicando no botão "Consultar recorrências" (ao lado do botão "Novo atendimento").
- Atendimentos → Agenda de Atendimentos, clicando no botão "Consultar recorrências" (ao lado do botão "Novo atendimento").
- Atendimentos → Atendimentos recorrentes, no menu lateral.
Os três caminhos levam à mesma tela.
Para que serve essa tela?
Ela mostra todas as recorrências de horário fixo ativas vinculadas aos seus próprios atendimentos, permitindo consultar e cancelar cada programação diretamente pela sua jornada, sem precisar abrir chamado com o Suporte.
Você pode buscar uma recorrência específica pelo nome do paciente, usando o campo de busca no topo da tela.
O que significa cada coluna da tabela?
- Paciente: nome e ID do paciente vinculado à recorrência.
- Data/hora: dia da semana e horário em que os atendimentos da série ocorrem.
- Início/fim: data em que a recorrência começou e data prevista para o último atendimento da série.
- Frequência: periodicidade da recorrência (semanal, quinzenal ou mensal).
- Criado por: nome e ID de quem programou aquele horário fixo (pode ter sido você, o paciente ou o gestor da clínica do paciente).
Como cancelar uma recorrência?
- Localize a recorrência desejada na tabela.
- Clique no ícone de três pontinhos (⋮), à direita da linha correspondente.
- Selecione "Cancelar recorrência".
💡 Ao cancelar, todos os atendimentos futuros daquela série são cancelados junto com a programação da recorrência. Essa ação não pode ser desfeita.
Quem vê essa funcionalidade?
Ela só aparece para profissionais que têm a criação de horário fixo habilitada. Você só consegue consultar e cancelar recorrências dos seus próprios atendimentos — não é possível ver ou cancelar recorrências de outros profissionais.
Qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar. Fale conosco pelo WhatsApp:📱 (11) 91474-4607