Para configurar os horários disponíveis na agenda, você deverá acessar a opção "Configurações da agenda", em seguida “Meus horários” e "Cadastrar novo período", conforme imagem abaixo:
Passo 1: Ao cadastrar um período, você precisará definir as regras de duração de seus atendimentos e o intervalo entre eles:
- Tempo de atendimento — duração de cada consulta dentro daquele período (ex: 30 ou 50 minutos)
- Intervalo entre consultas — tempo de pausa entre um atendimento e outro, útil para anotações ou descanso (ex: 10 minutos)
- Antecedência mínima — tempo mínimo de antecedência com que um paciente pode agendar uma consulta. Por exemplo, com 2 horas de antecedência, o paciente só consegue agendar horários que iniciem em pelo menos 2 horas a partir do momento do agendamento.
💡 Dica: configure a menor antecedência possível
Com a redução do tempo mínimo de agendamento, você pode ter:
- 📈 Mais sessões: pacientes que precisam de atendimento rápido encontrarão sua agenda disponível
- 🎯 Maior captação de clientes: você aparecerá como opção para quem busca horários próximos
- ⏳ Redução do não comparecimento: quanto menor o intervalo entre agendamento e atendimento, menor a chance de desistência
⚠️ Importante:
- O menor tempo configurável é 0 horas, ou seja, você fica disponível para agendamento em tempo real.
Passo 2: Configuração do período de sua disponibilidade e dias da semana disponíveis
Após definir as regras de duração do atendimento e intervalo entre consultas, o próximo passo é configurar o seu período de disponibilidade, informando:
- Data de início e fim do período
- Dias da semana em que você irá atender
- Blocos de horário de cada dia
Como funciona a data de início e fim?
A data de início e fim define o intervalo em que o período estará ativo ou seja, as datas entre as quais sua agenda ficará disponível para agendamentos. Por exemplo, um período de 01/05 a 31/05 significa que os pacientes poderão agendar consultas apenas dentro desse intervalo.
📅 Cada período pode ter duração de até 3 meses. Caso precise de disponibilidade por um prazo maior, basta cadastrar um novo período na sequência.
🚫 Importante: após cadastrar um período, não é possível editar as datas de início e fim. Caso precise de um intervalo diferente, será necessário cadastrar um novo período.
Como funciona a configuração de blocos de horário por dia da semana?
Depois de definir o período (data de início e fim), o próximo passo é configurar em quais dias da semana você irá atender e quais horários estarão disponíveis em cada dia.
💡 Importante: você não precisa criar um bloco de horário para cada atendimento. O seu papel é abrir a disponibilidade ou seja, definir as janelas de tempo em que você pode atender e o sistema se encarrega de alocar os agendamentos automaticamente dentro desses blocos, respeitando a duração e o intervalo configurados.
Para isso, você cadastra blocos de horário cada bloco representa um intervalo de tempo em um dia específico dentro do qual os slots de atendimento serão gerados automaticamente.
⚠️ Atenção: o último horário exibido na sua agenda será sempre o que permite encerrar o atendimento dentro do bloco. Por exemplo, em um bloco das 08h às 13h com consultas de 1 hora, o último horário disponível será 12h pois é o horário que garante o encerramento até às 13h. O horário das 13h não será exibido.
O que acontece com meus agendamentos se eu fizer alterações?
| Alteração | Impacto nos agendamentos existentes no período |
|---|---|
| Excluir um período | ✅ Nenhum, os agendamentos continuam normalmente |
| Modificar os dias da semana disponíveis | ✅ Nenhum, os agendamentos continuam normalmente |
| Ajustar duração do atendimento ou intervalo entre consultas | ⚙️ Os slots são recalculados automaticamente, mas os agendamentos existentes não são cancelados nem reagendados |
| Alterar as datas de início e fim do período | 🚫 Não é possível editar as datas de um período já cadastrado |
💡 Quando você ajusta a duração ou o intervalo, alguns agendamentos podem ficar em uma situação diferente por exemplo, dois no mesmo horário. Eles continuam valendo e aparecem destacados na sua agenda como"requer atenção", para você decidir se mantém ou reagenda. Saiba mais: Por que alguns atendimentos aparecem marcados como "requer atenção"?
Veja também: Por que alguns atendimentos aparecem marcados como 'requer atenção'? Por que alguns atendimentos aparecem marcados como "requer atenção"?
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