A Conexa realiza o cadastro do paciente vinculado ao IP (Instituição Parceira/Plano) cadastrado na Wellhub. Se o IP estiver desatualizado ou incorreto, o sistema pode impedir a conclusão do seu cadastro. Por isso, é necessário que a troca seja feita diretamente pela Wellhub antes de tentar novamente.
Em casos de dúvidas você pode acionar a central Wellhub pelo chat via site:
https://helpcenter.gympass.com/pt-br
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