Para solicitar a troca de um plantão, fale com a Munin pelo WhatsApp.
Você pode fazer isso de duas formas:
- Devolver o plantão para a Munin — opção recomendada: a Munin fará o disparo da vaga para a base de profissionais elegíveis até encontrar alguém disponível para assumir.
- Indicar um profissional específico: caso já tenha combinado a troca com um colega, você poderá informar o nome ou CRM para que a Munin valide a elegibilidade e envie o convite para ele.
Importante: solicitar a troca não retira sua responsabilidade pelo plantão. Ele continua sendo de sua responsabilidade até que outro profissional confirme que irá assumir.
Passo a passo para devolver o plantão para a Munin
Passo 1 — Solicite a troca
Informe à Munin, pelo WhatsApp, que deseja trocar um plantão e indique o dia e o horário.
Passo 2 — Informe que não possui um colega para indicar
Informe o motivo da troca e sinalize que deseja devolver o plantão para que a Munin faça a oferta para a base de profissionais disponíveis.
A partir daí, a Munin fará os disparos da vaga para todos os profissionais elegíveis, buscando alguém disponível para assumir o plantão.
Assim que outro profissional aceitar, você receberá uma confirmação da Munin pelo WhatsApp.
Caso a oferta percorra toda a base e nenhum profissional aceite, a Munin também irá avisar você.
Passo a passo para indicar um profissional específico:
Passo 1 — Solicite a troca
Informe à Munin, pelo WhatsApp, que deseja trocar um plantão e indique o dia e o horário.
Passo 2 — Confirme o plantão
Confirme com a Munin qual plantão deseja trocar.
Passo 3 — Indique o profissional
Informe o nome ou CRM do colega que irá assumir o plantão no seu lugar.
Passo 4 — Aguarde o aceite
A Munin irá validar o profissional e, caso ele esteja elegível, enviará um convite pelo WhatsApp para que ele aceite e confirme a troca.
Passo 5 — Aguarde a confirmação da troca
Após o aceite do colega, você receberá uma mensagem da Munin confirmando que a troca foi concluída.
Caso o profissional indicado não aceite, a Munin avisará você e irá automaticamente divulgar o plantão para a base de profissionais elegíveis, seguindo a priorização por score.
Como acompanhar a troca?
A qualquer momento, você também pode perguntar à Munin pelo WhatsApp qual é o status da sua solicitação de troca para acompanhar se a vaga ainda está sendo ofertada ou se outro profissional já confirmou.
Observação: caso desista da troca antes que ela seja concluída, você poderá solicitar o cancelamento do pedido pelo WhatsApp da Munin.
A qualquer momento, você também pode perguntar à Munin pelo WhatsApp qual é o status da sua solicitação de troca para acompanhar se a vaga ainda está sendo ofertada ou se outro profissional já confirmou.
Observação: caso desista da troca antes que ela seja concluída, você poderá solicitar o cancelamento do pedido pelo WhatsApp da Munin.
Em caso de dúvidas, conte com a gente! Entre em contato pelo número mais adequado ao seu assunto:
📞 Munin — (12) 95369-7330
Escala e funcionalidades da Munin (oferta/escolha de horários, alteração, liberação e troca/repasse de plantão)
📞 Suporte Conexa — (11) 91474-4607
Problemas da plataforma (login, senha, acesso, vídeo) e dúvidas de pagamento/nota fiscal
📞 Operação — (21) 99261-4474
Escala fixa, atestados, documentos, desligamento, processos da Munin, check-in/check-out e demais dúvidas