Receita Controlada Digital (RDC 1.000/2025) - Principais dúvidas
- Guia de Bolso do Prescritor (Receita Controlada Digital)
- E se o sistema falhar ou eu ficar sem numeração?
- Gerar um PDF ou enviar uma foto da receita vale como receita digital?
- Posso datar a receita para outro dia?
- O CPF do paciente é obrigatório?
- Até quando posso emitir RCE/RET sem integração?
Prescrições Facilitadas
- (Prescrições Facilitadas) O que é e o que não é
- (Prescrições Facilitadas) Quando um caso chega até você
- (Prescrições Facilitadas) Recusar um paciente oferecido me penaliza?
- (Prescrições Facilitadas) E se eu rejeitar a renovação — recebo do mesmo jeito?
- (Prescrições Facilitadas) Sou remunerado por esse atendimento?
- (Prescrições Facilitadas) E se o paciente relatar ideação suicida?
Munin
- O que é a Munin?
- Isso muda meu contrato, valores ou datas de pagamento?
- Quando isso vale para mim? A mudança já está valendo para todo mundo?
- Como eu faço para começar a receber ofertas de plantão pela Munin?
- Como funciona a oferta de plantão pelo WhatsApp?
- E se eu não conseguir confirmar a tempo, ou outro colega confirmar antes de mim?
Como visualizar sua performance na plataforma e interpretar os dados (Jornada)
- O que são os indicadores de "Exames Solicitados"?
- O que é "Dias de Afastamento por Atestado Emitido"?
- O que é "Taxa de Emissão de Atestados por Profissional"?
- O que é a tabela "Atendimentos, Atestados e Taxa de Emissão por CID"?
- O que é o gráfico "Atestados por CID"?
- O que é o gráfico "Atendimentos por CID"?
Uberização do Pronto Atendimento (PA)
- (Perguntas frequentes) O que muda para quem atende agendado e PA ao mesmo tempo?
- (Perguntas frequentes) Posso pausar para não receber mais popups?
- (Perguntas frequentes) O que é a tag "Atribuído a você"?
- (Perguntas frequentes) Como funciona a agenda no novo modelo?
- (Perguntas frequentes) E se eu estiver atendendo um paciente e chegar um novo popup?
- (Perguntas frequentes) O que acontece se eu recusar muitas vezes?
Financeiro
- FLUIG (Como funciona o novo Portal de notas fiscais) Não consigo acessar a plataforma de pagamento, o que fazer?
- FLUIG (Como funciona o novo Portal de notas fiscais) Minha nota foi recusada. Como fico sabendo?
- FLUIG (Como funciona o novo Portal de notas fiscais) Posso enviar notas de meses anteriores com atraso?
- FLUIG (Como funciona o novo Portal de notas fiscais) Enviei a nota após a data de corte. Quando recebo?
- FLUIG (Como funciona o novo Portal de notas fiscais) Cronograma de Pagamento — Setembro/2026
- FLUIG (Como funciona o novo Portal de notas fiscais) Como acompanho o andamento do meu pagamento?
Cadastro
- O problema pode ser minha internet?
- Estou com problema no áudio ou vídeo. O que verificar?
- Como posso corrigir problemas de carregamento?
- Como solicito mudança na agenda sendo profissional de ambulatório?
- Como solicito um ajuste na minha agenda?
- A plataforma está instável. O que devo fazer primeiro?
Plataforma
- Bloqueio ou fechamento de agenda
- Novo Prontuário
- Esqueci minha senha / Não recebi o código de verificação para entrar na minha conta
- Checklist do Profissional de Saúde para instabilidade na plataforma
- Posso acessar meu perfil de profissional pelo aplicativo Conexa Saúde?
- Não estou conseguindo ver a fila de atendimento. O que devo fazer?
Prescrição/atestado
- (Adiamento da integração com a plataforma da Anvisa) Onde posso acompanhar a publicação oficial da decisão?
- (Adiamento da integração com a plataforma da Anvisa) Quando a Mevo comunicará as mudanças operacionais decorrentes da integração?
- (Adiamento da integração com a plataforma da Anvisa) Como a Mevo está se preparando para a integração com o SNCR (Sistema Nacional de Controle de Receituários)?
- (Adiamento da integração com a plataforma da Anvisa) Preciso alterar meu fluxo de prescrição na Mevo?
- (Adiamento da integração com a plataforma da Anvisa) E as Notificações de Receita (azuis, amarelas, branca retinoides e talidomida)?
- (Adiamento da integração com a plataforma da Anvisa) O que muda para a emissão de Receitas de Controle Especial e Sujeitas à Retenção?
Teleconsulta
- O paciente não está me ouvindo na consulta. O que fazer?
- Como usar o desfecho corretamente?
- O que fazer quando o paciente não atender a chamada no horário agendado?
- Como visualizo os exames anexados pelo paciente?
- Como vejo o número de telefone e outros dados do paciente?
- Como anexo um arquivo no prontuário do meu paciente?
Certificado Digital
Minha agenda
- Nova função - Realocação Automática de Consultas
- Por que alguns atendimentos aparecem marcados como "requer atenção"?
- Atualização - Configuração de horário na agenda
- Como configurar os horários disponíveis na agenda?
- Como visualizar o dia inteiro na agenda?
- Como configurar a antecedência de agendamento?
Dúvidas gerais
- Como agir em casos de ideação suicida?
- Aviso importante: Manutenção programada na plataforma 02/08
- Como incluo meu nome social na plataforma Conexa Saúde?
- Retomada de especialidades - Amil
- Como faço para ser nutricionista da plataforma Conexa Saúde?
- Como faço para ser enfermeiro da plataforma Conexa Saúde?