Falhas na imagem durante a videochamada (planos de fundo)

1. Por que minha imagem pode travar ou ficar pixelada durante a chamada?

Isso pode acontecer ao utilizar os planos de fundo de consultório “Fundo 1” e “Fundo 2”, que consomem muitos recursos do computador.

2. Como resolver esse problema?

Troque o plano de fundo para “Desfoque”. Evite utilizar as imagens de consultório até que a falha seja corrigida.

3. Como ativar o desfoque antes de iniciar a chamada?

Na tela “Verificando chamada”:

1. Clique em “Plano de fundo, efeitos”.
2. Acesse a seção “Planos de fundo” e selecione a segunda opção (ícone de pontos), correspondente ao desfoque.

4. Como ativar o desfoque durante a chamada?

1. Clique na seta ao lado do ícone da câmera.
2. Acesse “Plano de Fundo”.
3. Selecione “Desfoque”.

5. E se o problema continuar?

Se a imagem continuar travando ou apresentando falhas após ativar o desfoque, entre em contato com o suporte para receber ajuda.

Qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar. Fale conosco pelo WhatsApp:📱 (11) 91474-4607