Reunimos aqui as principais dúvidas sobre a retomada dos atendimentos Amil na plataforma. Leia com atenção pois há informações importantes sobre o funcionamento dos atendimentos.
Meu pagamento vai mudar?
Não! Nada muda em relação à remuneração. Consultas com duração inferior a 10 minutos continuam sendo pagas normalmente. Nenhum profissional terá seu pagamento impactado pelo tempo de consulta, inclusive quando o paciente não quis permanecer em atendimento.
Então por que os 10 minutos importam?
A Amil aplica glosa em consultas com tempo total registrado abaixo de 10 minutos. O volume de atendimentos Amil na plataforma é expressivo, e um aumento de glosas nessa faixa coloca em risco a continuidade desse contrato, o que impactaria diretamente as agendas abertas dos profissionais.
Por isso, cada minuto de atendimento conta! Usar o tempo com qualidade é o que garante um cuidado de excelente ao paciente e a saúde do contrato para todos nós.
Como garantir um atendimento completo mesmo em renovações de receita?
Mesmo quando o paciente busca apenas a renovação de uma prescrição, uma breve anamnese já é suficiente para um atendimento de qualidade:
• Como está o uso atual do medicamento?
• Houve efeitos adversos?
• Há comorbidades relevantes?
• Qual a história que levou àquela prescrição?
Esse cuidado, por si só, costuma resultar em uma consulta adequada, tanto clinicamente quanto em duração.
O que entra na contagem dos 10 minutos?
O tempo de atendimento completo, não apenas a videochamada. Isso inclui:
• Abertura e leitura do prontuário
• Chamada de vídeo com o paciente
• Evolução no prontuário
• Prescrição e demais registros
O cronômetro começa quando o médico abre o atendimento e encerra ao finalizar toda a documentação.
Atenção: o cronômetro pode estar zerado na tela em algumas situações, mas isso não afeta a contagem total registrada no banco de dados.