O que é o painel de desempenho/produtividade na plataforma?
O Dashboard de Produtividade é uma nova funcionalidade disponível para profissionais de Saúde Mental (CRP) que traz indicadores completos sobre sua atuação na plataforma Conexa.Esse painel tem como objetivo oferecer visibilidade sobre a performance, qualidade do cuidado e o impacto direto da sua atuação na jornada dos pacientes.
- O que posso acompanhar no painel?
No painel, você encontra informações essenciais sobre seus atendimentos e resultados, como:
Total de atendimentos realizados;
👉 Exibe quantos atendimentos foram realizados e quantos pacientes diferentes foram atendidos período a período.
Número de novos pacientes atendidos;
👉 Mostra quantos pacientes foram atendidos pela primeira vez.
Indicadores de no-show e cancelamentos (últimos 7 dias);
👉 Indica faltas do profissional em atendimentos agendados.
👉 Mostra quantos atendimentos houve cancelamento do profissional.
Taxa de retenção dos pacientes (últimos 3 meses);
👉 Mede se os pacientes voltaram a se consultar com o mesmo profissional dentro do período de 3 meses.
Prontuários preenchidos e qualidade do registro:
👉 Mostra atendimentos realizados em que não houve preenchimento do prontuário e o profissional clicou em “Finalizar atendimento, não completando corretamente todas as informações obrigatórias.
👉 Para os prontuários concluídos, mede a qualidade do preenchimento do prontuário, avaliando se os campos foram completados com informações clínicas adequadas. Não são considerados prontuários pendentes.
⚠️ Preenchimentos inconclusivos, com símbolos, espaços ou dados genéricos são considerados “não preenchidos com sucesso”.
- Cancelamentos por tempo de antecedência:
👉 Indica com quanto tempo de antecedência o cancelamento foi feito (menos de 2h, entre 2–24h ou mais de 24h).
3. Onde acessar?
Você pode acessar o Dashboard diretamente na plataforma Conexa:
Faça login normalmente;
No menu lateral, clique em Jornada:
Importante: A habilitação é automática e não é necessário solicitar liberação ou configuração adicional.
O painel é atualizado no dia seguinte a data das consultas.