Neste artigo, você encontrará os principais motivos que podem estar impedindo o agendamento das suas sessões — e o que fazer em cada situação. 😉
1. Quantidade de sessões no Pedido Médico
Para realizar os agendamentos, o Pedido Médico precisa informar a quantidade total de sessões autorizadas.
Se o documento indicar apenas 1 sessão, este pode ser o motivo pelo qual você não está conseguindo realizar novos agendamentos.
Nessa situação, entre em contato com a Prevent Senior para solicitar a correção da quantidade.
O que fazer:
✔ Solicitar à Prevent Senior um novo Pedido Médico com a quantidade correta de sessões.
2. Validade do Pedido Médico
O Pedido Médico tem validade de até 180 dias a partir da data de emissão.
Caso esteja vencido, o sistema não permitirá novos agendamentos.
O que fazer:
✔ Solicitar ao seu médico um novo Pedido Médico válido.
3. Todas as sessões já foram utilizadas
Se você já realizou todas as sessões autorizadas no seu Pedido Médico, o sistema não permitirá novos agendamentos.
O que fazer:
✔ Solicitar um novo encaminhamento ao seu médico para continuar o tratamento.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, é só nos chamar no Whatsapp no número (11) 97639-6153 ou clicando no ícone abaixo!
Estamos disponíveis 24h todos os dias 😊