Neste artigo, falaremos sobre como você realiza o acesso pelo convênio Planserv.
Você pode utilizar a Planserv por meio do aplicativo disponível para:
Passo a passo - Login:
1- Insira seu CPF para ser redirecionado a uma tela de confirmação dos dados e preenchimento da senha. Se o CPF não estiver cadastrado no sistema, é necessário entrar em contato com a central de atendimento para atualização cadastral ou realizar através do site: https://www.planserv.ba.gov.br/planserv/beneficiario
2- Preencha as informações solicitadas e clique em atualizar dados ao finalizar:
3- Insira o código de confirmação que encaminhado no e-mail cadastrado:
4- Após definição da senha e validação do e-mail será necessário ativar a biometria facial
5- Ao clicar em “Começar” será exibida uma tela para posicionar o rosto:
6- Você também poderá clicar na opção “Fazer mais tarde” para realizar o cadastro em outro momento, lembrando que todas as vezes que logar no sistema será direcionado para o cadastro da biomestria.
7- Posicione seu rosto ao centro. Se houver algum erro no processo de captura é exibido uma tela com orientações de como proceder com a captura da biometria facial.
8- O sistema irá solicitar para posicionar o rosto no centro, sorrir e ficar sério para que possa concluir o processo de captura:
9- Após o processo de captura da biometria, será necessário realizar o segundo passo que é cadastrar o documento com foto, usado inclusive para validar a biometria facial. Você poderá escolher entre o RG e CNH. É importante que o documento seja atualizado, uma vez que será utilizado para validar a biometria
10- Será necessário a inclusão da frente e verso do documento para validação:
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Você pode entrar em contato com o Planserv pelos seguintes canais:
☎️ Central de Relacionamento 24h (beneficiários): 0800 056 6066
📲 Telefone: (71) 3510-1000