1. Acesse a plataforma
- App: Home → Telemedicina
- Web: Planserv
2. Faça o login Informe seu login e senha para acessar o ambiente Conexa Saúde.
3. Acesse suas consultas No perfil do beneficiário, acesse: Consultas → Agendadas
4. Localize a consulta Identifique a consulta que deseja cancelar na lista de agendamentos.
5. Cancele a consulta Clique na consulta desejada e selecione a opção "Cancelar consulta".
6. Confirme o cancelamento Confirme a ação quando solicitado pelo sistema.
⚠️ Ponto de atenção: Após o cancelamento, não é possível remarcar pela plataforma. Caso precise reagendar, você deve:
- Contatar a operadora
- Realizar um novo Pronto Atendimento (PA) Como acessar o Pronto atendimento?
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, é só nos chamar no Whatsapp no número (11) 97639-6153 ou clicando no ícone abaixo!
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