Isso normalmente acontece quando seu vínculo com a operadora (elegibilidade) não pôde ser confirmado. Essa verificação é feita em três momentos:
- No seu primeiro acesso/cadastro;
- Sempre que você agenda ou reagenda uma consulta;
- Na janela de 6 horas antes de cada consulta.
Se o resultado for negativo em qualquer um desses momentos, o acesso ou agendamento fica bloqueado e você recebe uma notificação. Nesse caso, o ideal é entrar em contato diretamente com a operadora (Bradesco Saúde) para verificar e regularizar seu vínculo.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, é só nos chamar no Whatsapp no número (11) 97639-6153 ou clicando no ícone abaixo!
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