Posso pedir orientação médica pelo atendimento?
O canal de atendimento ajuda com o funcionamento do App, plano, pagamento, cadastro e benefícios — mas não realiza avaliação médica, diagnóstico ou orientação clínica.
Se você tem sintomas ou dúvidas sobre a sua saúde, use a Consulta Online no App e fale diretamente com um médico.
E em caso de emergência?
Em situações de emergência ou risco imediato à vida, procure imediatamente um serviço de emergência presencial ou ligue para o SAMU (192).