O valor é cobrado somente se a consulta for concluída com sucesso.
Caso haja falta por parte do paciente, falta por parte do profissional ou em caso de atendimento interrompido (podendo ser uma questão de conectividade ou usabilidade do paciente e/ou profissional de saúde) o estorno é realizado automaticamente pelo sistema.
Caso seu estorno não tenha ocorrido de forma automática, é só falar conosco!