O chat disponível na plataforma Conexa para pacientes e profissionais de saúde mental (psicólogos) auxilia em assuntos como:
- Alinhamentos rápidos antes/depois da consulta (horário, preparo, links, devolutivas curtas);
- Cancelamento de consultas;
- Envio de atestado de comparecimento, atestado de horas e outros documentos.
Para iniciar um chat com um paciente novo:
Após realizar login na plataforma Conexa, siga o passo a passo:
Na opção de Atendimentos > Agenda de Atendimentos > Localize o agendamento do paciente com quem deseja entrar em contato, e clique nele:
Na janela que se abrirá, clique no ícone dos balões que fica no canto superior direito:
- Logo em seguida, abrirá uma janela na lateral da tela, onde você pode enviar suas mensagens.
Caso precise enviar algum documento para o seu paciente, clique no ícone em formato de clipe:
⚠️ Importante: Os pacientes recebem um aviso por e-mail, informando que você enviou uma mensagem.
Para acessar todas as suas conversas:
Realizando o login em Conexa, o ícone de balões no canto superior direito da tela fica sempre disponível no menu fixo da parte superior.
Clicando nele, todos os seus chats se abrirão:
Pronto! Basta visualizar as mensagens recebidas pelos pacientes.