Vocês pediram e nós atendemos!
Agora você, profissional, pode ativar horários fixos diretamente na sua agenda, garantindo mais controle e previsibilidade nos atendimentos.
📌 Importante:
- Cancelamento automático da recorrência: caso ocorram 2 no-shows consecutivos (faltas sem aviso) por parte do paciente, as próximas reservas serão automaticamente canceladas.
- Ativação do horário fixo: opção disponível apenas após a segunda consulta realizada com o paciente.
Como ativar a recorrência?
- Acesse Perfil
- Minha Agenda
- Calendário
- Selecione um atendimento já concluído com o paciente.
- Clique em “Ativar horário fixo”.
- Escolha a frequência desejada: semanal, quinzenal ou mensal.
- Confirme a ativação e pronto! O sistema criará automaticamente os agendamentos para os próximos 3 meses.
Como visualizar pacientes que possuem a recorrência ativa?
- Acesse a sua agenda
- Clique no horário reservado do paciente
- Acesse os detalhes do atendimento
É possível visualizar se o paciente possui a recorrência e a data final do horário fixo ativado
A funcionalidade de horário fixo só aparece quando:
- A clínica do paciente permite horário fixo;
- O paciente não tem horário fixo ativado em andamento;
📌 Regras:
- Para ativação do horário fixo pelo profissional, não é necessário a liberação de horário diretamente na agenda. A recorrência é ativada, mesmo sem a disponibilização de slots na agenda;
- O horário fixo só pode ser ativado caso o paciente tenha realizado ao menos duas consultas com o profissional;
- Em caso de 2 (dois) cancelamentos ou 2 (duas ausências) do paciente, a recorrência será automaticamente cancelada;
- Agora é possível criar horário fixo a partir de um novo atendimento, e não apenas com base em um atendimento do passado;
- São criados os atendimentos para os próximos 3 meses;
- Após criado, o horário fixo abre automaticamente todos os slots e marca todas as consultas futuras;
- O paciente precisa confirmar o horário fixo ativado pelo próprio profissional, dentro de até 24h da consulta;
- Algumas clínicas não permitem a ativação da recorrência, por isso, essa opção só será habilitada caso o convênio tenha essa opção;
- A gestão dos atendimentos pode ser feita através da Agenda ou pela Lista de Atendimentos;
- Se um paciente já tiver um horário recorrente ativo e você desejar ativar a recorrência com outro paciente no mesmo dia e horário, será necessário solicitar ao suporte o cancelamento da recorrência existente. Nessa situação, a opção de ativação ficará temporariamente indisponível até que o cancelamento seja concluído.
Quaisquer dúvidas, estamos disponíveis através do chat da plataforma ou do whatsapp: (11) 91474-4607