Assim que o médico iniciar o atendimento, você receberá uma mensagem no WhatsApp e uma notificação no próprio aplicativo informando que a consulta começou. Após ser notificado, basta clicar em 'Ir para consulta' no app ou acessar o link enviado na mensagem.
Caso seu atendimento seja agendado, recomendamos que aguarde dentro do aplicativo a partir do horário em que marcou sua teleconsulta.
Na página inicial aparecerá a sua próxima consulta. Clique em "Acessar consulta":
Você também pode seguir alguns passos simples para garantir uma boa conexão em sua consulta:
1. Verifique se seu aplicativo está atualizado indo até a loja de aplicativos e checando se há alguma atualização pendente;
2. Caso a consulta seja pelo computador, verifique se seu Google Chrome(navegador recomendado) está atualizado.
3. Cheque a velocidade e qualidade de sua internet através do link https://fast.com/pt/. Os valores ideais são:
- PING: até 30.00
- DOWNLOAD: mínimo 10.00
- UPLOAD: mínimo 1.00
4. Clique no link https://meet-vg.conexa.vc/tests para checar se sua câmera e microfone estão funcionando corretamente.